Contacta con nosotros desde aquí para cualquier cuestión relacionada con servicios contrados.
Resolvemos todas las peticiones de soporte o de asistencia por riguroso orden de llegada. Aún así, siempre priorizamos antes aquellos casos o situaciones que requieren una atención especial por gravedad del propio caso o de las consecuencias derivadas de él. Podrás ir haciendo seguimiento a los TICKETS DE SOPORTE generados para ti, por las notificaciones automáticas que generan por correo.
Esta opción de soporte es GRATIS solo para clientes con planes de mantenimiento mensual o anual en vigor. Si es tu caso, podrás enviarnos tantos tickets de soporte como necesites.
Si todavía no eres cliente o eres cliente pero no tienes ninguno de estos planes contratados y necesitas ayuda o soporte técnico para resolver cualquier cosa de las que figuran en esta lista, debes saber que este no es un servicio gratuito.
– Mirar cualquier cosa que antes funcionaban bien y ahora no.
– Revisar y reparar algo que no funciona como debe.
– Configurar lo que sea que se ha desconfigurado.
– Hacer ajustes o cambios en cualquier herramienta que tienes en uso, incluyendo el correo.
– Enseñarte a hacer algo que no sabes cómo resolver.
La intervención mínima para cualquier proceso son 29 € (impuestos incluidos). Si el tiempo invertido supera los 30 minutos, facturamos por tiempo. El precio / hora vigente en este momento es 59 € (impuestos incluidos).
Todavía no eres cliente pero estás valorando trabajar con nosotros. Tienes dudas con respecto al los planes de hosting + mantenimiento + seguridad para tu web. Tienes interés en saber cómo integrar en tu día la inteligencia artificial o procesos automatizados. Ya eres cliente y necesitas saber si podemos implementar algo nuevo en tu negocio...
Tienes dudas que te impiden avanzar. Necesitas ayuda con cosas que no sabes cómo hacer. Prefieres que el soporte técnico o la ayuda que podamos brindarte sea a través de Zoom.
Necesitas empezar a integrar la inteligencia artificial en tu día a día. Quieres empezar a ahorrar tiempo y dinero (como hacen otros) gracias a usar ChatGPT en modo avanzando. Quieres una formación 1 a 1 para ti o para tu gente, enfocada en sacarle el máximo partido a ChatGPT aplicado a negocio.
